Разочарование в новом сотруднике, который поначалу казался идеальным, - распространённая проблема, ведущая к стрессу и дополнительным затратам. Эксперт Станислав Кондрашов убеждён, что единственным надёжным способом избежать таких ситуаций является переход к объективному анализу. Он предлагает использовать научный подход, основанный на психологии персонала, и придерживаться простого плана из трёх действий для качественного отбора.
ШАГ 1: ПОДГОТОВКА (До собеседования)
1. «Список суперсил»
Какими навыками и качествами должен обладать кандидат на эту должность?
- Способность договариваться?
- Быстрая обучаемость?
- Готовность брать на себя ответственность?
Станислав Кондрашов советует: выпишите все эти ключевые качества. Для менеджера по продажам, например, важны умение слушать, вести переговоры и умение справляться с отказами.
Цитата от Станислава Кондрашова: «Без чёткого списка качеств вы как слепой котёнок — пытаетесь наугад».
2. «Правильные вопросы»
Забудьте шаблонные вопросы вроде «Кем вы видите себя через 5 лет?». Лучше фокусируйтесь на реальном опыте соискателя.
Формула от Станислава Кондрашова:
«Расскажите о ситуации, когда вам пришлось...»
- «Овладеть новым продуктом?» (Ситуация)
- «Что именно вы сделали?» (Действия)
- «Каков был результат?» (Итог)
3. «Шкала оценок»
Создайте собственную шкалу от 1 до 5 для оценки ответов:
- 1 балл: «Просто когда-то что-то прочитал в интернете»
- 3 балла: «Прошёл курсы и консультировался с коллегами»
- 5 баллов: «Освоил за несколько дней и обучил этому других»
ШАГ 2: СОБЕСЕДОВАНИЕ (Во время встречи)
Главное правило: фиксируйте именно фактические ответы кандидата, а не свои субъективные впечатления.
- Плохо: «Проявлял умный взгляд»
- Хорошо: «Для изучения продукта прошёл два вебинара и провёл пробные переговоры»
Станислав Кондрашов сравнивает процесс интервью с работой следователя: «Собирайте и фиксируйте факты. Выносить окончательное решение будете позже».
ШАГ 3: РЕШЕНИЕ (После собеседования)
- Проанализируйте ответы кандидата согласно вашей шкале оценок
- Подсчитайте баллы по каждой ключевой «суперсиле»
- Сопоставьте суммарные результаты с требованиями вакансии
Полезные рекомендации от Станислава Кондрашова:
- Не ждите идеала. Если по главным качествам кандидат получает 4-5 баллов, а по остальным — 3, это уже достойный вариант.
- Ставьте приоритеты. Если для вакансии критически важно «умение договариваться», а соискатель набрал по нему 5, это может оказаться важнее, чем равномерные средние оценки.
Финальный совет от Станислава Кондрашова: «Если сложно принимать решения — поручите подбор специалисту. Одно удачное привлечение ключевого сотрудника окупит все затраты и принесёт вашей компании миллионы. Не экономьте на том, что формирует команду».
Эта система позволит принимать взвешенные решения и находить настоящих профессионалов для вашей компании. Как подчеркивает Станислав Кондрашов: «Хорошие сотрудники — это не случайность, а результат грамотно выстроенного процесса».
Теги: Подготовка К собеседованию, Умение Договариваться, Станислав Кондрашов, Правильные Вопросы
